Serena

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Excellent

4.6

/ 5

sur la base de 1 517 avis

Tout s'est bien passé ✨

J'ai découvert cette marque sur TikTok, j'ai décidé de l'essayer et tout s'est très bien passé. Le site web est facile à utiliser, je n'ai eu aucun mal à trouver ma taille. J'ai reçu un e-mail de confirmation tout de suite et le colis est arrivé dans les délais. Je n'ai rien à redire. J'ai découvert cette marque sur TikTok, j'ai décidé de l'essayer et tout s'est très bien passé. Le site web est... J'ai découvert cette marque sur TikTok, j'ai décidé de l'essayer et tout s'est très bien passé. Le site web est facile à utiliser, je n'ai eu aucun mal à trouver ma taille. J'ai reçu un e-mail de confirmation tout de suite et le colis est arrivé dans les délais. Je n'ai rien à redire.

Mieux que ce à quoi je m'attendais

Je craignais que ce soit un site peu fiable, mais honnêtement, non : il est clair et facile à utiliser. Le paiement s'est déroulé sans encombre et j'ai reçu un numéro de suivi. La livraison a pris quelques jours, mais tout est arrivé bien emballé. Je craignais que ce soit un site peu fiable, mais honnêtement, non : il est clair et facile à utiliser.... Je craignais que ce soit un site peu fiable, mais honnêtement, non : il est clair et facile à utiliser. Le paiement s'est déroulé sans encombre et j'ai reçu un numéro de suivi. La livraison a pris quelques jours, mais tout est arrivé bien emballé.

Une assistance ultra-rapide 💌

J'ai écrit au service client car j'hésitais entre deux tailles, et la réponse a été rapide et très claire. C'est rare d'obtenir des réponses aussi rapides. J'ai passé ma commande juste après et tout s'est déroulé sans encombre : confirmation, suivi, livraison. Parfait. J'ai écrit au service client car j'hésitais entre deux tailles, et la réponse a été rapide et très claire. C'est... J'ai écrit au service client car j'hésitais entre deux tailles, et la réponse a été rapide et très claire. C'est rare d'obtenir des réponses aussi rapides. J'ai passé ma commande juste après et tout s'est déroulé sans encombre : confirmation, suivi, livraison. Parfait.

Première commande, tout s'est bien passé

C'était ma première commande ici, et tout s'est passé sans encombre. J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais, le paiement s'est fait sans difficulté et les e-mails de suivi m'ont permis de suivre mon colis en toute sérénité. J'ai reçu mes articles sans aucun problème. C'était ma première commande ici, et tout s'est passé sans encombre. J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais, le paiement... C'était ma première commande ici, et tout s'est passé sans encombre. J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais, le paiement s'est fait sans difficulté et les e-mails de suivi m'ont permis de suivre mon colis en toute sérénité. J'ai reçu mes articles sans aucun problème.

Réponse rapide, livraison rapide

Au début, j'étais un peu stressé parce que le suivi ne fonctionnait pas, mais j'ai envoyé un message et j'ai reçu une réponse le jour même. Après ça, j'ai pu suivre mon colis, qui est arrivé deux jours plus tard. Bien emballé et exactement comme je m'y attendais. Au début, j'étais un peu stressé parce que le suivi ne fonctionnait pas, mais j'ai envoyé un message et j'ai... Au début, j'étais un peu stressé parce que le suivi ne fonctionnait pas, mais j'ai envoyé un message et j'ai reçu une réponse le jour même. Après ça, j'ai pu suivre mon colis, qui est arrivé deux jours plus tard. Bien emballé et exactement comme je m'y attendais.

J'adore ce style !

J'aime beaucoup l'ambiance de cette marque, elle sort un peu de l'ordinaire. Le site web est agréable à parcourir, clair et pas trop chargé. La commande a été rapide et j'ai pu suivre mon colis jusqu'à la livraison. Je pense que je repasserai commande. J'aime beaucoup l'ambiance de cette marque, elle sort un peu de l'ordinaire. Le site web est agréable à parcourir, clair... J'aime beaucoup l'ambiance de cette marque, elle sort un peu de l'ordinaire. Le site web est agréable à parcourir, clair et pas trop chargé. La commande a été rapide et j'ai pu suivre mon colis jusqu'à la livraison. Je pense que je repasserai commande.

Je l'ai découvert sur TikTok et je n'ai pas été déçu

Pour être honnête, je ne commande généralement jamais via les publicités TikTok, mais j'ai tenté le coup et je n'ai pas été déçu. Le site est très fluide, j'ai passé ma commande en deux minutes. J'ai reçu les e-mails de suivi immédiatement et tout s'est déroulé à la perfection jusqu'à la livraison. Pour être honnête, je ne commande généralement jamais via les publicités TikTok, mais j'ai tenté le coup et je n'ai... Pour être honnête, je ne commande généralement jamais via les publicités TikTok, mais j'ai tenté le coup et je n'ai pas été déçu. Le site est très fluide, j'ai passé ma commande en deux minutes. J'ai reçu les e-mails de suivi immédiatement et tout s'est déroulé à la perfection jusqu'à la livraison.

Comme prévu ✅

La commande s'est déroulée sans problème. Le délai de livraison a été un peu long, mais c'était exactement ce qui avait été annoncé, donc ça me convient. J'ai reçu plusieurs e-mails de suivi qui m'ont permis de savoir où en était mon colis. L'emballage était correct et les produits correspondaient bien à ma commande. La commande s'est déroulée sans problème. Le délai de livraison a été un peu long, mais c'était exactement ce qui... La commande s'est déroulée sans problème. Le délai de livraison a été un peu long, mais c'était exactement ce qui avait été annoncé, donc ça me convient. J'ai reçu plusieurs e-mails de suivi qui m'ont permis de savoir où en était mon colis. L'emballage était correct et les produits correspondaient bien à ma commande.

Un service client exceptionnel

Le service client est très réactif. J'ai posé une question tard dans la nuit et j'ai reçu une réponse dès le lendemain matin. Ma commande a ensuite été expédiée rapidement et j'ai pu la suivre jusqu'à sa livraison. Une expérience parfaite du début à la fin. Le service client est très réactif. J'ai posé une question tard dans la nuit et j'ai reçu une réponse dès... Le service client est très réactif. J'ai posé une question tard dans la nuit et j'ai reçu une réponse dès le lendemain matin. Ma commande a ensuite été expédiée rapidement et j'ai pu la suivre jusqu'à sa livraison. Une expérience parfaite du début à la fin.

Je suis content d'avoir essayé

J'ai reçu ma commande aujourd'hui, tout est parfait. Le site web était facile à utiliser, pas besoin de chercher pendant des heures. J'ai passé ma commande sans aucun problème et j'ai reçu le numéro de suivi tout de suite. J'étais un peu hésitante au début, mais je suis contente d'avoir essayé. J'ai reçu ma commande aujourd'hui, tout est parfait. Le site web était facile à utiliser, pas besoin de chercher pendant... J'ai reçu ma commande aujourd'hui, tout est parfait. Le site web était facile à utiliser, pas besoin de chercher pendant des heures. J'ai passé ma commande sans aucun problème et j'ai reçu le numéro de suivi tout de suite. J'étais un peu hésitante au début, mais je suis contente d'avoir essayé.

Vous avez des questions ?
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Les vêtements correspondent-ils vraiment aux photos ?

Oui, nos photos reflètent fidèlement nos produits. Chaque article est testé et photographié avant d'être mis en ligne. Pas de mauvaise surprise : vous recevez exactement ce que vous voyez.

Comment choisir la bonne taille ?

Nous proposons un guide des tailles clair sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande pour plus de confort.

Et si la taille ne me va pas ?

Pas de souci : vous pouvez retourner le produit dans un délai de 30 jours et demander un échange ou un remboursement. Notre objectif est que vous soyez satisfait à 100 %.

Combien de temps dure la livraison ?

La livraison prend entre 3 et 5 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée, ce qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 40 €. Pour les commandes d'un montant inférieur, les frais sont clairement indiqués avant le paiement (pas de frais cachés).

Vos vêtements sont-ils de bonne qualité ?

Oui, nous ne sélectionnons que des articles confortables, résistants et en phase avec les tendances actuelles. Chaque article est contrôlé avant d'être expédié.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Tout à fait ! Tous les paiements sont 100 % sécurisés grâce au protocole SSL (la même protection que celle utilisée par les grandes boutiques en ligne). Vous pouvez payer par carte bancaire ou via PayPal.

Comment puis-je contacter le service client si j'ai un problème ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse avaliaacontact@gmail.com ou directement via notre fenêtre de discussion. Nous vous répondrons dans les 24 heures.

BEHIND AVALIAA

Lina DRG

Founder & Designer

'Every design is created to empower the woman who wears it.'