AVALIAA

Questions fréquentes

Nos robes sont conçues pour sublimer la silhouette, mais la taille peut varier légèrement selon le tissu et le style. Pour un ajustement parfait, consultez notre guide des tailles sur chaque page produit.

Si vous êtes entre deux tailles : pour les robes ajustées peu extensibles, optez pour la taille au-dessus pour plus de confort. Pour les robes en tissu extensible, vous pouvez prendre la taille en dessous pour un effet plus sculptant.

Encore un doute ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider à trouver la taille idéale !

Pour préserver la qualité et la longévité de votre robe, suivez ces conseils d'entretien :

Lavage : lavez à la main à l'eau froide avec une lessive douce. En machine, utilisez un cycle délicat dans un filet de lavage.
Séchage : ne pas essorer. Séchez à plat à l'air libre et à l'ombre pour éviter de déformer le tissu.
Repassage : si nécessaire, utilisez la vapeur ou un fer à basse température sur l'envers.
Rangement : suspendez sur un cintre rembourré ou pliez dans une housse pour éviter les plis.

En suivant ces étapes, votre robe restera impeccable pour chaque occasion !

Oui, nous acceptons les retours, mais sous certaines conditions afin de garantir la qualité de nos pièces pour toutes nos clientes.

Délai de retour : vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
État : la robe doit être inutilisée, sans marque, tache, parfum ni maquillage, et toutes les étiquettes attachées.
Remboursements : après inspection de l'article, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés via votre moyen de paiement d'origine.
Échanges : si vous avez besoin d'une autre taille, vous pouvez retourner votre robe et passer une nouvelle commande pour la bonne taille.

Nous offrons la livraison suivie gratuite sur toutes les commandes en France.

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures.

Délais de livraison estimés avec la livraison suivie standard : 5 à 10 jours ouvrés.

Nos robes sont confectionnées dans des tissus premium avec des coupes offrant un ajustement impeccable. La plupart des modèles sont entièrement doublés, mais certains tissus comme la mousseline ou la dentelle peuvent présenter des transparences volontaires pour un look plus élégant et sensuel.

Pour les robes près du corps ou en tissu fin, nous recommandons de porter des sous-vêtements invisibles couleur chair ou une gaine pour un rendu lisse.